個人情報のお取扱いについて
1.情報の取得と利用目的
（1）個人情報の取得
当金庫は、あらかじめ利用の目的を明確にして個人情報の取得をしております。また、金庫業務の適切な運営のため、お客さまから必要最小限の情報を頂いております。
当金庫の業務内容
- 預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
- 公共債・投資信託・保険の窓販業務、証券仲介業務、信託業務、社債業務等法律によって信用金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
- その他信用金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後、取扱いが認められる業務を含みます。）
情報取得方法
- 預金口座の新規申込書等、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等に記載されている事項
- 営業店窓口または訪問先等で口頭によりお客さまから取得した事項
- 当金庫ホームページ等の「お問い合わせ」等の入力項目
- 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から提供される事項
- その他一般に公開されている情報等
（2）個人情報の利用目的
当金庫は、以下の利用目的のために個人情報を利用し、それ以外の目的には利用しません。また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。また、頂いたお客さまの個人情報は、法令に基づく場合、公共の利益に必要とされる場合、ご本人の同意がある場合等を除き第三者に提供することはございません。
利用目的
- 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込みの受付のため
- 法令等に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用頂く資格等の確認のため
- 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
- 融資のお申込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
- 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
- 与信事業に際して個人情報を加盟する個人情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
- ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
- 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
- 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
- その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
尚、法令等による利用目的の限定に基づき以下の取扱いを遵守します。
- 信用金庫法施行規則第110条等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供致しません。
- 信用金庫法施行規則第111条等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供致しません。
2.収集する情報の種類
お客さまから頂く情報の内、一般的なものとして住所・氏名・電話番号・性別・生年月日などがあります。その他、融資のお申し込みの際には資産・年収・勤務先・勤続年数・金融機関等でのお借入状況など、また、金融商品をご購入頂く際には、投資に関する知識・ご経験・資産状況・年収などを確認させて頂きます。
3.情報の収集方法
充分な安全管理措置を講じた上で、各種申込書・契約書等の書面の他、当金庫職員による口頭での質問、当金庫ホームページへのお客さまご自身による入力、その他一般に公開されている情報などから情報を収集しています。
また、ご融資をお申込みのお客さまにつきましては、個人信用情報機関に信用情報を照会する場合がございます。
4.個人情報の安全管理措置に関する方針
お客さまの情報への不正アクセス、破壊、改ざん、漏洩などの防止のため、個人情報の安全管理に関する各種取扱規程を定めて、取扱者の役割・責任、取扱い手続等を明確にし、これら取扱規程に従った運用が行われるよう従業者に対する教育・訓練を実施するなど、組織的・人的安全管理措置を講じています。さらに、不正利用・盗難等の犯罪から守るため、コンピュータおよび建物設備等の各種セキュリティ機能強化を実施して技術的安全管理措置を講じると共に、適正な取扱いであるかを点検・監査する体制とするなど、万全な体制整備を行っておりますが、今後ともなお一層の改善に努めてまいります。
尚、当金庫の安全管理措置に関する問い合わせ・ご不満・ご意見等は下記の「個人情報に関するお問い合わせ先」までお申出下さい。
5.お客さまからの開示、訂正、利用停止、中止のご請求
- 開示・訂正
お客さまからご本人に関する情報の開示のご依頼があった場合は、法令の定めにより開示できないなど特別な場合を除いて、ご本人であることを確認させて頂いた上で原則としてお答え致します。また、お客さまに関する情報の訂正などが必要な場合は、状況を伺った上で必要な手続きをご案内させて頂きます。 - 利用停止
お客さまからご本人が識別される保有個人データについて、当金庫の取扱いに法令等の違反があるとの理由により、保有個人データの利用の停止または消去を求められた場合、その理由を調査の上、違反を是正するために必要な限度で、原則、利用停止等を行います。 - 中止
ダイレクトマーケティング目的のダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等に個人情報を利用することについて、お客さまから中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。 - お手続き等
「上記 1、2、3」のお手続きは次のとおりです。
| ア. | 下記「個人情報に関するお問い合わせ先」までお申出下さい。その後のお手続き等についてご案内させて頂きます。 |
| イ. | ご住所・お名前、お取引にご使用のご印鑑での捺印等必要事項を記載した当金庫所定の「個人情報開示等依頼書兼預金口座振替依頼書」をお取引店へご提出願います。 |
| ウ. | 運転免許証、健康保険証等「犯罪収益移転防止法」に基づいた確認書類でご本人の確認をさせて頂きます。 また、代理人の方からのお申出の場合には当金庫所定の「委任状」をご提出願い、電話等でご本人の意思確認をさせて頂きます。 |
| エ. | 利用目的の通知及び開示のご請求については、当金庫所定の手数料を頂きます。 |
| オ. | 開示等の結果についてのお渡しは、お取引店での手交または簡易書留めによる郵送によります。尚、情報開示等には一定の日数を要しますので、即日の回答はできません。 |
| カ. | 法令の定め、当金庫の業務に著しい支障がある場合等、開示等のご要望にお応えできない場合には、できうる限りその理由を説明致します。 |
6.委託について
当金庫は、例えば、次のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っています。また、委託に際しましては、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。
- キャッシュカード発行・発送に関わる事務
- システムの運用・保守に関わる業務
※当金庫は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室は、証券業務に関する協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。
【苦情・相談窓口】
日本証券業協会 個人情報相談室（電話：03-3667-8427）
※ホームページをご覧のお客さまへ
- リンクについて
当金庫のWEBサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のWEBサイトは当金庫が運営するものではありませんので、お客さまの個人情報等の保護についての責任はリンク先にあります。 - クッキーについて
当金庫のホームページではクッキーを使用していますが、クッキーによる個人のサイト利用動向の取得は行っておりません。
【クッキーとは】
クッキーとは、お客さまがWEBサイトにアクセスする際、お客さまのパソコン等のWEBブラウザに一定の情報を格納し、再度お客さまが当金庫のWEBサイトをご利用いただくことを容易にする技術です。クッキーを読むことができるのは設定したWEBサイトのみです。お客さまが接続されたその時のみ有効であり、また、お客さまの氏名、E-mailアドレス等個人を特定する情報は含まれていません。
